Circadia luôn hướng tới việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ĐÁNG TIN CẬY đến từng khách hàng.

Mặc dù chưa từng có trường hợp khách hàng không hài lòng với sản phẩm của circadia.vn. Tuy nhiên, nếu phát hiện bao bì sản phẩm bị rách, móp méo biến dạng hoặc nghi ngờ sản phẩm bị tráo đổi trong quá trình vận chuyển (với bằng chứng cụ thể)…Các bạn vui lòng giữ bình tĩnh và gửi mail hoặc gọi điện, circadia.vn sẽ giải quyết triệt để bằng cách đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền cho bạn mà không có bất cứ thắc mắc nào vì circadia.vn hoàn toàn tin các bạn và những phản hồi của bạn !

Những ý kiến phản hồi tích cực của các bạn là món quà quý giá để circadia.vn phát triển theo đúng phương châm hoạt động của công ty.

Uy tín mua hàng tại circadia.vn

Các bạn vui lòng đọc kỹ Quy định về Đổi trả sau đây nhé:

1. Tình trạng hàng được giải quyết đổi trả.

– Tất cả sản phẩm từ circadia.vn sẽ được niêm bằng ký hiệu riêng của công ty. Do vây, hàng được đổi hay trả lại khi quay về circadia.vn sẽ được kiểm tra qua ký hiệu này và phải là hàng còn mới nguyên, chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì, nhãn mác đi kèm trên sản phẩm.

– Hàng không bị dơ, bẩn, móp méo, biến dạng, vv…

2. Thời gian được đổi, trả hàng.

Trong vòng 02 ngày theo hoá đơn giao hàng, biên nhận của dịch vụ phát chuyển nhanh hoặc dấu bưu điện.

3. Thủ tục đổi trả hàng.

– Chuyển nguyên sản phẩm còn đủ bao bì kèm theo hóa đơn mà circadia.vn đã gửi đến cho bạn.

– Hàng đổi trả lại phải có sự đồng ý xác nhận bằng email hay tin nhắn từ circadia.vn.

– Vui lòng email cho circadia.vn và ghi rõ lý do đổi trả về sản phẩm của bạn.

– Ngay sau khi gửi hàng, bạn vui lòng thông báo hiện trạng và số vận đơn với circadia.vn để theo dõi nhận lại.

– Sau khi nhận hàng, circadia.vn sẽ phản hồi ngay hướng giải quyết cho bạn.

4. Các mặt hàng không được đổi hoặc trả.

– Không nhận đổi trả các sản phẩm bạn mua theo chương trình giảm giá, khuyến mãi.

– Không nhận đổi trả những sản phẩm không có ký hiệu riêng của circadia.vn

– Không nhận đổi trả các mặt hàng có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến circadia.vn.

– Không nhận đổi trả các sản phẩm có barcode khớp với barcode bạn đã kiểm tra theo yêu cầu.

– Không nhận đổi trả các sản phẩm bạn đã chấp thuận mua nhưng lại thay đổi quyết định sau khi mở bao bì và sử dụng sản phẩm.

– Không nhận đổi trả các mặt hàng bạn đã bóc mở bao bì; làm rách hoặc nhăn dúm lớp nilon/hộp chứa sản phẩm.

5. Hoàn tiền cho khách hàng.

►Trường hợp trả hàng: Bạn vui lòng hoàn trả lại phí vận chuyển. Sau khi circadia.vn nhận được hàng của bạn gửi trả đến tại circadia.vn, Circadia sẽ hoàn tiền còn lại vào tài khoản của bạn trừ phí chuyển tiền (nếu có).

► Trường hợp đổi hàng: Bạn vui lòng gửi món hàng muốn đổi về cho circadia.vn, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm khác đến cho bạn.

>>> Lưu ý: Với mỗi hoá đơn, bạn chỉ được phép đổi một lần. Sau khi bạn đã đổi hàng 01 lần thì sẽ không được phép đổi hay trả lại với bất kỳ lý do gì. Nếu nước hoa bạn muốn đổi có giá trị thấp hơn,circadia.vn sẽ hoàn tiền còn lại vào tài khoản của bạn sau khi trừ phí chuyển tiền đổi hàng.

Nếu trong quá trình giao dịch có những ý kiến thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, trong tác phong và tinh thần phục vụ… circadia.vn rất mong các bạn phản hồi để circadia.vn ngày càng hoàn thiện hơn.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

SĐT: 0286 259 44 99

Hotline: 0938 822 275

Địa chỉ: 60A Cao Thắng, P.5, Q.3, Tp.HCM

Facebook: https://www.facebook.com/circadiavietnam/

Website: http://circadia.vn/

Email: circadiavn@gmail.com

Mọi Thắc mắc – Khiếu nại của bạn sẽ được Circadia ghi nhận và hồi đáp chậm nhất trong thời gian 48h, kể từ khi tiếp nhận thông tin và sẽ được xử lý một cách thỏa đáng nhất trong vòng 07 ngày làm việc.

Trân trọng.